2019/03/13 07:22
atelierHjartaのエナメルシューズをお買い上げくださったお客様のお話です☘
アトリエで創作をする時は、
大きく巻かれた1反の布を持ってきて
何枚ものパターンを並べて
ひたすらカットする姿を
横目に、
ずらりと並んだ靴たちを
お客様が見ている。
そんな空間でお仕事をしています。
時折、そんなわたしの作業に目を留めてくださる方がいらっしゃいます☘
今は何をしているの？
これはお仕立てのご注文を頂いたお客様のシャツワンピースの生地を裁断しているんです❤︎
こんな会話が生まれ、
atelierHjartaの製品たちをご紹介するうちに、
靴がアフターフォローできることを知ったお客様が、
そういう靴を探していたの☘
とおっしゃって、
このエナメルブラックを
ご試着してくださいました。
爪を手術して、靴がなかなか合うものがなくて...
とおっしゃるお客様。
ヒールとかパンプスも履けるようになりたいのだけれど...
足にお悩みをお持ちの方は
意外とたくさんいらっしゃいます。
自分の足には合わない...
きっと、何かのきっかけで
そう思い込んでしまう瞬間があったのかもしれません。
靴は、出逢った初日から、すぐに仲良くなれるわけではない。
ということは、
必ずご説明させて頂いています☘
その方のために創られたサイズ感ではなく、
一般的な木型を使って創られているから。
初対面の人と同じだと思ってください。とお伝えしました☘
初めまして❤︎
そこからスタートしてもらうイメージで。
アフターフォローのやり取りは、
atelierHjartaの公式LINEのトークを使って連絡を取り合うお客様が多くいらっしゃいます。
このお客様は翌日、
手術をした方の足が5分だけ履いていても違和感を感じて、
腰痛に繋がってしまうとの
ご連絡。
この靴をとても気に入っているので、何とか仲良くなりたいのだけれど...とのご相談をくださいました。
本当に気に入ってくださった靴は
靴もなんとかご主人を快適にさせてあげられるような力が働きます。
これは不思議ですが事実。
足に問題のない方は、
サイズが合えば、
すぐにでもお出かけできるのが、
このレースアップシューズの最大の利点。
軽くて柔らかい本革であることも大きな特徴です。
足にお悩みをお持ちの方は、
少し異なり、しばらくの履き慣らしが必要となる場合がありますが、
atelierHjartaでは、アフターフォロー万全とお伝えしていますので、
お直しだけではなく、
お客様が快適に履けるまで、
LINEのトークを使って
やり取りをさせていただきます。
このお客様に合ったご提案をして、
3日後には、外出が少しできるまでに。
さらに1週間後には、近場で、
長い時間のお出かけに。
さらにさらに1週間後には、
遠出ができるまでに
履き慣らしてくださり、
こんなに足に合う靴はないと
感動してくださいました❤︎
atelierHjartaのシューズは、
売って終わりにしないということを大切にしています。
靴は履いてもらって
本来の役割を果たします。
靴をお求めになるたくさんのお客様と会話をさせて頂いていますと、少し履いて痛くなって
箱にしまったままの靴が何足もあるという方が意外と多かったです。
接客を受けずに試着のみでお買い求めされていたり、
接客が苦手な方もいらっしゃるので、
履き慣らしを知らないまま、
合わないと思い
箱に閉まってしまう方が多かったことを目の当たりにして
atelierHjartaでできることを
靴に興味を持ってくださった方々にお伝えしております。
お直しに加え、
お手入れのご説明、
履き慣らしの経過も
心配な方には
ご連絡を頂いて、
一つ一つご説明させて頂いています☘
人とモノとは出逢いです
お気に入りに出逢えた！と思って頂けた気持ちに
靴も応えようとします❤︎
足にお悩みのある方も
遠慮なくご相談ください☘
履き慣らし
を知りたい方も、
いつでもお問い合わせください。
ハートモチーフパンプスは、
日本製の合成皮革を使用しているため、水に強く、濡らしても元に戻ります。
わたしは2年以上履き続けていますが、汚れた場合は、その特性を活かして、濡らして拭き取っています。
atelierHjartaの靴をお持ちの方で、
お手入れにお困りの方や、
お直しをしたい等ございましたら、
お気軽にお問い合わせくださいませ。
状態により、お直し不可となる場合もございます。予めご了承ください。
